Бизнес- класс

        Тренер: Наталия Павленко

        +7 705 210 18 35 (WA)

        https://nataliya.kz/

 (0)

Тренинги, семинары,

мастер-классы

Фото с тренингов

Популярные тренинги этого года

Тренинги лидерства и внутренних коммуникаций

Тренинги эмоционального интеллекта. Стресс- конфликт-менеджмент

Тренинги личной эффективности. Мотивая, энергия, развитие

О нас

Мы предлагаем широкий спектр обучающих форматов — тренинги, семинары, мастер-классы — с фокусом на результат и развитие.

 

Каждая программа может быть адаптирована под цели вашей компании и проведена в индивидуальном или корпоративном формате.

 

Мы разрабатываем авторские курсы с учётом задач бизнеса, уровня подготовки участников и актуальных вызовов вашей команды.

 

Работаем под запрос. Обучаем с эффектом. Помогаем расти.

Наталия  Павленко,

DBA, IEMBA,

психолог, бизнес- тренер

 

Широко известный казахстанский психолог,  бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор . 

Доктор Делового Администрирования (DBA)

Наталия Борисовна Павленко-Известный казахстанский бизнес-тренер, коуч, психолог и фасилитатор. Доктор делового администрирования (DBA, Швейцария)
Международный Executive MBA (HEC, Франция), Сертифицированный тренер европейского уровня (категория T, IIMD).


Наталия Борисовна Павленко — один из самых востребованных бизнес-тренеров и практиков в области управления персоналом, лидерства и развития команд в Казахстане. Её отличает глубокое понимание управленческой психологии и более 23 лет успешной практики в корпоративном обучении и коучинге.

Наталия Борисовна Павленко — эксперт с богатым опытом в управлении, развитии персонала и деловых коммуникациях. Она доктор делового администрирования (DBA) и обладатель степени International Executive MBA. Наталия сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, коуч и фасилитатор.

Павленко работает как предприниматель и бизнес-консультант. Она помогает компаниям в менеджменте, управлении персоналом, маркетинге и продажах, уделяя особое внимание обучению руководителей и менеджеров. Наталия развивает у них лидерские качества, навыки эффективного взаимодействия в команде, управленческие компетенции и личную продуктивность.

Благодаря глубокому знанию бизнеса и психологии, Наталия создает тренинги с сильным практическим уклоном и акцентом на поведенческие аспекты. Она работает с корпоративными командами, руководителями разных уровней и сотрудниками кадрового резерва.

 

Профессиональная специализация:

  • Лидерство и командообразование
  • Управление персоналом и кадровый менеджмент
  • Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент
  • Психология продаж и переговоров
  • Эффективные продажи. Клиент счастлив
  • Конфликтология и деловая коммуникация
  • Тайм-менеджмент и личная эффективность
  • Деловые переговоры и подготовка бизнес-презентаций

Наталия имеет международную квалификацию Executive MBA (HEC, Франция) и степень Доктора Делового Администрирования (DBA), присуждённую Европейским университетом (Швейцария).
Как сертифицированный бизнес-тренер международной категории T (IIMD),

 

Наталия владеет полным циклом корпоративного обучения:
- проведение предтренинговой диагностики
- разработка программ под задачи заказчика
- проведение интерактивных тренингов
- сопровождение внедрения обучающих решений
Наталия — член Ассоциации психологов Республики Казахстан, сочетает в своей работе научный подход, психологическую глубину и современные инструменты бизнес-обучения.


Сегодня она успешно работает как независимый профессиональный тренер и коуч, проводит обучающие программы для компаний в Казахстане и за его пределами.
Уже более 23 лет Наталия Павленко успешно работает как практикующий бизнес-тренер и дипломированный психолог, специализируясь на управлении персоналом, конфликтами, стрессом, временем и психологии менеджмента.
Она — эксперт в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента и бизнес-коммуникаций. Наталия сочетает обучающую практику с консалтингом: сопровождает проекты по развитию управленческих команд, мотивации персонала, оценке эффективности и психодиагностике сотрудников.
Ведёт активную психологическую практику, проводит индивидуальные консультации и бизнес-/лайф-коучинг для специалистов и руководителей всех уровней. Обучает корпоративных сотрудников и внутренних тренеров, используя авторские методики, опираясь на научную базу и опыт работы в крупных организациях.
Особенность её тренингов — умение структурировать сложные темы и преподносить их в понятной, практико-ориентированной форме с использованием современных методов активного обучения. Наталия — автор методических пособий, статей и публикаций, участник профессиональных конференций и экспертных сообществ.
В настоящее время ведёт исследование в области профессионального стресса, трудовой удовлетворённости и эмоционального выгорания. Работает над подготовкой научной монографии.

Тренинги и семинары

Тренинг «Описание должностей: системный подход к управлению ролями»

Категория:
HRM, Управление персоналом, Управленческие навыки
{{variant.name}}:
{{opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
Описание

Программа: Job Description

Тренинг: «Описание должностей: системный подход к управлению ролями»
Продолжительность: 2 дня, 16 часов

Описание курса

Практико-ориентированный тренинг, направленный на развитие компетенций в области создания корректных, структурированных и управляемых описаний должностей (JD), которые используются как основа для подбора, адаптации, оценки, развития и построения компенсационных систем.

Цели программы

  1. Научить участников составлять функциональные и эффективные Job Description.
  2. Обеспечить понимание связи JD с HR-процессами: подбор, адаптация, оценка, мотивация.
  3. Сформировать подход к управлению ролями и зонами ответственности в компании.
  4. Развить навык описания ролей, соответствующих целям и задачам бизнеса.

Задачи тренинга

  • Объяснить структуру и назначение JD.
  • Дать практические инструменты для составления и редактирования описаний.
  • Показать распространённые ошибки и как их избегать.
  • Отработать написание JD на примерах из бизнеса участников.
  • Связать JD с управлением ожиданиями, KPI и развитием сотрудников.

Методология

  • Модель 70/30: 70% практики, 30% теории.
  • Кейс-метод, работа с реальными примерами.
  • Мозговой штурм, разбор ошибок, групповая работа.
  • Индивидуальные задания, рефлексия и обратная связь.

Результаты для участников

  • Уверенное владение структурой и логикой JD.
  • Навык формулирования задач и обязанностей в деловом стиле.
  • Понимание связи JD с KPI и управлением эффективностью.
  • Готовность внедрять JD в HR-процессы.

Результаты для компании

  • Формирование базы JD для всех ключевых ролей.
  • Повышение прозрачности в управлении персоналом.
  • Поддержка процессов подбора, адаптации, оценки.
  • Снижение конфликтов за счёт чётких ожиданий по ролям.

 

Вопросы и темы тренинга: Job Description

День 1

  • Введение в тему, цели тренинга, ожидания участников
  • Роль JD в управлении организацией
  • Структура JD: ключевые блоки и их значение
  • Формулировка целей должности и области ответственности
  • Практика: анализ существующих JD, выявление типичных ошибок
  • Формулировка задач через активные глаголы и бизнес-результаты
  • Практика: написание блока «Задачи и функции»

День 2

  • Компетенции, требования и ожидания от роли
  • Разграничение: требования, навыки, личностные качества
  • Практика: написание блоков «Требования» и «Компетенции»
  • Связь JD с процессами найма, адаптации, KPI и развития
  • Кейс: что происходит, когда JD не соответствует реальности
  • Работа над собственным JD под руководством тренера
  • Финальная презентация, рефлексия, план внедрения JD в компании

Структура тренинга: Job Description (Описание должностей)

День 1: Логика и структура JD. Основы формулировки задач и функций

1. Введение в тему. Цели тренинга. Ожидания участников

Теория:

  • Что такое Job Description (JD) и зачем он нужен в современной компании
  • Как JD влияет на HR-процессы: подбор, адаптация, мотивация, оценка, развитие
  • Обзор целей и программы тренинга
  • Уточнение ожиданий и особенностей компаний участников

Практика:

  • Опрос и сбор ожиданий
  • Групповое обсуждение: как сейчас используется JD в вашей компании?
  • Формулировка собственных целей участия

2. Роль JD в управлении организацией

Теория:

  • JD как инструмент управления ролями, зоной ответственности, подчинением
  • JD и организационный дизайн
  • Последствия отсутствия или формальности JD (примеры конфликтов и перегрузок)

Практика:

  • Мозговой штурм: в каких ситуациях у вас «не сработал» JD?
  • Разбор причин неэффективности

3. Структура JD: ключевые блоки и их значение

Теория:

  • Обязательные и дополнительные разделы JD:
    • Название должности
    • Цель должности
    • Подчинённость
    • Зоны ответственности
    • Основные задачи и функции
    • Показатели эффективности
    • Требования к квалификации и компетенции
    • Условия работы

Практика:

  • Работа в парах: сравнение 2-х JD — как оформлены блоки, чего не хватает
  • Обратная связь и выводы: что важно в структуре JD именно в вашей компании

4. Формулировка цели должности и зоны ответственности

Теория:

  • Как сформулировать цель роли (зачем существует должность)
  • Примеры эффективных и неэффективных формулировок
  • Разграничение: цель ≠ функция ≠ обязанность
  • Зона ответственности — как сфокусировать роль

Практика:

  • Индивидуальное упражнение: формулировка цели своей текущей должности
  • Обмен в парах, обратная связь

5. Практика: анализ существующих JD, выявление типичных ошибок

Практика:

  • Участники приносят свои JD или получают примеры от тренера
  • Работа в мини-группах: анализ и исправление
  • Идентификация ошибок: абстракции, дубли, перегруз, "вода", отсутствие логики
  • Презентация примеров и общий разбор

6. Формулировка задач через активные глаголы и ориентир на результат

Теория:

  • Принципы SMART, модели «глагол + объект + результат»
  • Частые ошибки: описание процессов вместо задач, «обслуживать», «контролировать» без конкретики
  • Связь задач с целями бизнеса

Практика:

  • Упражнение: переписать абстрактные формулировки в конкретные
  • Индивидуальное задание: написать блок «Основные задачи» для своей роли
  • Обмен и обратная связь от тренера

День 2: Компетенции, требования, и интеграция JD в HR-практику

1. Компетенции, требования и ожидания от роли

Теория:

  • Отличие требований (hard skills) от компетенций (soft skills)
  • Почему важно отделять желаемое от обязательного
  • Ошибки: дублирование, чрезмерность, неадекватность
  • Принцип соответствия задачам

Практика:

  • Упражнение: для набора задач — какие компетенции реально нужны?
  • Индивидуальная работа: составление блока требований к своей должности
  • Обратная связь в малых группах

2. Разграничение: требования, навыки, личностные качества

Теория:

  • Как структурировать требования:
    • Образование
    • Опыт
    • Специальные знания
    • Навыки
    • Поведенческие компетенции
  • Что указывать, а что — нет?
  • Когда JD становится «страшилкой» для кандидатов

Практика:

  • Упражнение: редактирование завышенных требований в JD
  • Групповое обсуждение: как избежать дискриминации или перегибов

3. Связь JD с HR-процессами: подбор, KPI, развитие

Теория:

  • JD как основа для:
    • Подбора и интервью
    • Оценки эффективности
    • Адаптации и постановки целей
    • Обучения и карьерного роста
  • Когда JD устаревает и как его обновлять

Практика:

  • Кейс-анализ: JD → KPI → План развития
  • Разработка карты: от задач в JD к метрикам и точкам контроля

4. Кейс: что происходит, когда JD не соответствует реальности

Теория и практика:

  • Разбор кейса: JD не отражает фактическую нагрузку и обязанности
  • Причины и последствия: конфликт, выгорание, неэффективность
  • Обсуждение в группах: были ли такие кейсы у вас?
  • Рекомендации по корректировке JD по итогам аудита роли

5. Работа над собственным JD под руководством тренера

Практика:

  • Участники оформляют JD для своей должности или должности в компании
  • Используют шаблон, обсуждённый ранее
  • Получают индивидуальную обратную связь от тренера

6. Финальная презентация, рефлексия, план внедрения JD в компании

Практика:

  • Каждая группа или участник презентует один JD (цель, структура, логика)
  • Обратная связь от тренера и коллег
  • Формулирование шагов внедрения и поддержки JD в своей компании
  • Общие выводы, ответы на вопросы, завершение тренинга

 

 Методология тренинга

 

   1. Практико-ориентированный подход

   Тренинг выстроен вокруг реальных сит уаций, с которыми сталкиваются участники

   в своей повседневной работе.
   Мы не даём "теорию ради теории" — каждый инструмент отрабатывается в практике,

   адаптируется под конкретные кейсы и переходит в личный план действий.

   Принцип: минимум «лекции», максимум — применения.

 

   2. Цикл Kolb (обучение через опыт)

   Программа построена на основе модели Дэвида Колба:
   опыт → рефлексия → концептуализация → эксперимент.

   Каждый блок включает:

   разбор актуальной ситуации или кейса,

   обсуждение, анализ и моделирование поведения,

   освоение инструмента / модели,

  тренировку в парах / малых группах,

  перенос в собственный управленческий контекст.

 

   3. Баланс знаний, навыков и установок

   Тренинг развивает не только инструментарий (что и как делать), но и управленческое мышление (зачем и почему это важно).

    Фокус на:

   формирование ответственности за развитие команды,

   осознанность в роли лидера,

   готовность влиять через доверие, а не через контроль.

 

   4. Индивидуализация и работа с реальными кейсами

   Участники работают с собственными кейсами:

   формулируют реальные задачи, которые можно делегировать,

   отрабатывают сложные диалоги с сотрудниками,

   дают и получают обратную связь в моделируемых ситуациях.

   Это повышает вовлечённость и делает обучение максимально применимым.

 

   5. Безопасная обучающая среда

   Создаётся атмосфера, в которой участники:

   открыто делятся трудностями без страха оценки,

   пробуют новые подходы без риска «ошибиться»,

   получают поддержку от тренера и коллег по группе.

   Это важно для развития личных управленческих навыков,

   особенно в таких чувствительных темах, как контроль, доверие, влияние и обратная связь.

 

   6. Инструменты и модели, которые легко применять

   В программе используются только те модели, которые:  

  просты в освоении и объяснении,

  легко адаптируются под стиль участника,

  применимы "здесь и сейчас" — сразу после тренинга.

 

   Интерактивные методы тренинга

   1. Ролевая отработка (ролевые игры) 

   Участники проигрывают ситуации.

   Применяется в парах или тройках.

   Даёт возможность безопасно «потренироваться» в новых форматах общения.

 

 

    2. Работа в парах и мини-группах

    Регулярный обмен опытом и обсуждение инструментов

   Взаимная поддержка, обратная связь от коллег

   Помогает лучше понять подходы, усвоить модели, посмотреть на ситуации с разных точек зрения

   Форматы:

   Парная отработка техник

   Малые группы 3–4 человека для разбора кейсов

   Микро-фасилитации: поиск решений управленческих проблем

 

   3. Кейс-метод (разбор реальных ситуаций участников)

   Участники приносят свои управленческие кейсы (например, проблемы с делегированием, трудности в коммуникации)

   Группа анализирует кейс, предлагает возможные действия

   Ведущий даёт инструменты, применимые к ситуации

  Ценность: практическая применимость и персонализация обучения

 

   4. Упражнения и диагностики

   Индивидуальные и групповые упражнения на осознание, диагностику, принятие решений

 

   5. Мозговые штурмы и фасилитированные дискуссии

   Участники вместе находят ответы на управленческие вызовы

   Ведущий структурирует обсуждение, подводит к моделям и техникам

   Повышает вовлечённость и помогает раскрыть внутренние ресурсы группы

 

   6. Кейс-сценарии с выбором вариантов (мини-дилеммы)

   Участникам предлагается управленческая ситуация с несколькими вариантами действий

   Группа голосует, выбирает, аргументирует

   Далее даётся комментарий тренера + разбор последствий каждого выбора

  Цель: развитие гибкости мышления и управленческой осознанности

 

   7. Индивидуальная рефлексия

   После каждого модуля участники заполняют рабочие листы:

   Что понял?

   Что применю?

   Какие идеи беру с собой?

   Итог: осознанное закрепление навыков и личный план действий

 

   8. Личностные и управленческие чек-листы

   Используются для самооценки и определения зон роста

   Примеры: «Как я даю обратную связь», «Как я делегирую», «Сильные и слабые стороны моего лидерства»

Напишите нам

Вы можете получить информацию о наших тренингах и оформить заявку

ФИО *
Телефон *
Эл. почта *
Опишите Ваш запрос *