Фото с тренингов
Мы предлагаем широкий спектр обучающих форматов — тренинги, семинары, мастер-классы — с фокусом на результат и развитие.
Каждая программа может быть адаптирована под цели вашей компании и проведена в индивидуальном или корпоративном формате.
Мы разрабатываем авторские курсы с учётом задач бизнеса, уровня подготовки участников и актуальных вызовов вашей команды.
Работаем под запрос. Обучаем с эффектом. Помогаем расти.
Широко известный казахстанский психолог, бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор .
Доктор Делового Администрирования (DBA)
Наталия Борисовна Павленко-Известный казахстанский бизнес-тренер, коуч, психолог и фасилитатор. Доктор делового администрирования (DBA, Швейцария)
Международный Executive MBA (HEC, Франция), Сертифицированный тренер европейского уровня (категория T, IIMD).
Наталия Борисовна Павленко — один из самых востребованных бизнес-тренеров и практиков в области управления персоналом, лидерства и развития команд в Казахстане. Её отличает глубокое понимание управленческой психологии и более 23 лет успешной практики в корпоративном обучении и коучинге.
Наталия Борисовна Павленко — эксперт с богатым опытом в управлении, развитии персонала и деловых коммуникациях. Она доктор делового администрирования (DBA) и обладатель степени International Executive MBA. Наталия сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, коуч и фасилитатор.
Павленко работает как предприниматель и бизнес-консультант. Она помогает компаниям в менеджменте, управлении персоналом, маркетинге и продажах, уделяя особое внимание обучению руководителей и менеджеров. Наталия развивает у них лидерские качества, навыки эффективного взаимодействия в команде, управленческие компетенции и личную продуктивность.
Благодаря глубокому знанию бизнеса и психологии, Наталия создает тренинги с сильным практическим уклоном и акцентом на поведенческие аспекты. Она работает с корпоративными командами, руководителями разных уровней и сотрудниками кадрового резерва.
Профессиональная специализация:
Наталия имеет международную квалификацию Executive MBA (HEC, Франция) и степень Доктора Делового Администрирования (DBA), присуждённую Европейским университетом (Швейцария).
Как сертифицированный бизнес-тренер международной категории T (IIMD),
Наталия владеет полным циклом корпоративного обучения:
- проведение предтренинговой диагностики
- разработка программ под задачи заказчика
- проведение интерактивных тренингов
- сопровождение внедрения обучающих решений
Наталия — член Ассоциации психологов Республики Казахстан, сочетает в своей работе научный подход, психологическую глубину и современные инструменты бизнес-обучения.
Сегодня она успешно работает как независимый профессиональный тренер и коуч, проводит обучающие программы для компаний в Казахстане и за его пределами.
Уже более 23 лет Наталия Павленко успешно работает как практикующий бизнес-тренер и дипломированный психолог, специализируясь на управлении персоналом, конфликтами, стрессом, временем и психологии менеджмента.
Она — эксперт в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента и бизнес-коммуникаций. Наталия сочетает обучающую практику с консалтингом: сопровождает проекты по развитию управленческих команд, мотивации персонала, оценке эффективности и психодиагностике сотрудников.
Ведёт активную психологическую практику, проводит индивидуальные консультации и бизнес-/лайф-коучинг для специалистов и руководителей всех уровней. Обучает корпоративных сотрудников и внутренних тренеров, используя авторские методики, опираясь на научную базу и опыт работы в крупных организациях.
Особенность её тренингов — умение структурировать сложные темы и преподносить их в понятной, практико-ориентированной форме с использованием современных методов активного обучения. Наталия — автор методических пособий, статей и публикаций, участник профессиональных конференций и экспертных сообществ.
В настоящее время ведёт исследование в области профессионального стресса, трудовой удовлетворённости и эмоционального выгорания. Работает над подготовкой научной монографии.
Тренинг "Корпоративная коммуникация: управление взаимодействием внутри команды"
|
Категория: |
Личностный рост, Управленческие навыки, Общий менеджмент, Управление персоналом |
|
{{variant.name}}:
|
{{opt.name}}
{{opt.name}}
|
Тренинг «Корпоративная коммуникация: управление взаимодействием внутри команды» — это практическое обучение, которое помогает сотрудникам и руководителям наладить эффективное, конструктивное и уважительное общение внутри компании. Участники изучат инструменты командного взаимодействия, научатся предупреждать конфликты и формировать культуру открытого диалога.
Что даст тренинг:
Повышение качества внутрикомандной коммуникации
Навыки ведения диалогов и рабочих встреч
Эффективная передача информации между отделами и уровнями управления
Инструменты конструктивной обратной связи
Профилактика конфликтов и снижение напряжённости в коллективе
Укрепление доверия и командной сплочённости
Темы тренинга:
Основы корпоративной и деловой коммуникации
Коммуникационные роли и структура общения в команде
Активное слушание и понимание собеседника
Эффективные форматы обратной связи
Конфликты и трудные разговоры: превентивные стратегии
Эмоциональный интеллект и эмпатия в корпоративном взаимодействии
Создание среды открытого и безопасного общения
Для кого:
Руководителей и тимлидов
HR-специалистов и внутренних тренеров
Менеджеров проектов и отделов
Команд, стремящихся повысить эффективность совместной работы
Формат:
1–2 дня, онлайн или офлайн
Практика, кейсы, ролевые игры
Возможность адаптации под специфику компании
Раздаточные материалы, чек-листы, рабочие тетради
Ключевые фразы для SEO:
тренинг по корпоративной коммуникации
взаимодействие внутри команды
обучение деловому общению
эффективная командная коммуникация
развитие soft skills сотрудников
корпоративная культура общения
навыки обратной связи и слушания
профилактика конфликтов в команде
командное взаимодействие
построение доверия в коллективе
Тренинг: Корпоративная коммуникация — управление взаимодействием внутри команды
Формат: 1–2 дня / 8–16 академических часов
Цель: Сформировать культуру прозрачной и результативной коммуникации в команде, развить навыки делового общения, слушания, обратной связи и управления конфликтами.
Модуль 1. Основы корпоративной коммуникации
Темы:
Что такое корпоративная коммуникация: уровни и форматы
Роли и зоны ответственности в командном общении
Барьеры и типичные ошибки коммуникации внутри организации
Психология восприятия: как нас слышат и понимают
Практика:
Самодиагностика: мой стиль коммуникации
Кейсы: разбор неудачных коммуникационных ситуаций
Упражнение «Один говорит — все слышат по-разному»
Модуль 2. Эффективное устное и письменное общение
Темы:
Ясность, структура и точность деловой речи
Коммуникация в мессенджерах, письмах и при личном контакте
Формирование «короткого смысла» — кратко и по делу
Этикет общения внутри команды: язык, тон, уместность
Практика:
Упражнение «Письмо без лишних слов»
Импровизации: «Как сказать профессионально»
Аудит внутренних коммуникаций (чат, email, собрания)
Модуль 3. Активное слушание и доверие в команде
Темы:
Уровни слушания: от «слышу» до «понимаю»
Техники активного слушания и эмпатии
Невербальная коммуникация и язык тела
Как показать вовлечённость и уважение к собеседнику
Практика:
Тренировка активного слушания в парах
Упражнение «Отражение и уточнение»
Мини-группа: «Пойми меня правильно»
Модуль 4. Конструктивная обратная связь
Темы:
Что такое обратная связь и зачем она нужна
Принципы конструктивной обратной связи: по фактам, по делу, без обид
Модели: SBI, DESC, «сэндвич», нейтральные формулировки
Как реагировать на обратную связь: без защиты и агрессии
Практика:
Упражнение «Дай мне фидбек»
Моделирование реальных ситуаций: похвала, замечание, корректировка
Пары: даём и принимаем обратную связь
Причины недопонимания и скрытых конфликтов в коммуникации
Модуль 5. Работа с конфликтами и недопониманием
Темы:
Этапы и динамика командного конфликта
Стратегии поведения в спорных ситуациях: агрессия, избегание, сотрудничество
Как предотвращать и корректно завершать острые диалоги
Практика:
Ролевые игры: «сложный разговор с коллегой»
Модель I-message и техника нейтрализации претензий
Разбор кейсов из корпоративной практики
Модуль 6. Коммуникационная культура команды
Темы:
Как формируется культура общения внутри коллектива
Коммуникационные принципы и командные договорённости
Ценности, уважение, прозрачность как основа долгосрочной коммуникации
Влияние коммуникации на вовлечённость и лояльность сотрудников
Практика:
Создание «Коммуникационного кодекса» команды
Индивидуальные планы изменений
Обсуждение: что мешает и помогает нам говорить открыто
Итоги и результаты:
Сотрудники умеют говорить, слушать и доносить идеи без конфликта
Команда получает общие правила и инструменты общения
Повышается скорость и качество обмена информацией
Снижается количество недопониманий и напряжённых ситуаций
Формируется культура открытого, уважительного взаимодействия
Методология тренинга
1. Практико-ориентированный подход
Тренинг выстроен вокруг реальных сит уаций, с которыми сталкиваются участники
в своей повседневной работе.
Мы не даём "теорию ради теории" — каждый инструмент отрабатывается в практике,
адаптируется под конкретные кейсы и переходит в личный план действий.
Принцип: минимум «лекции», максимум — применения.
2. Цикл Kolb (обучение через опыт)
Программа построена на основе модели Дэвида Колба:
опыт → рефлексия → концептуализация → эксперимент.
Каждый блок включает:
разбор актуальной ситуации или кейса,
обсуждение, анализ и моделирование поведения,
освоение инструмента / модели,
тренировку в парах / малых группах,
перенос в собственный управленческий контекст.
3. Баланс знаний, навыков и установок
Тренинг развивает не только инструментарий (что и как делать), но и управленческое мышление (зачем и почему это важно).
Фокус на:
формирование ответственности за развитие команды,
осознанность в роли лидера,
готовность влиять через доверие, а не через контроль.
4. Индивидуализация и работа с реальными кейсами
Участники работают с собственными кейсами:
формулируют реальные задачи, которые можно делегировать,
отрабатывают сложные диалоги с сотрудниками,
дают и получают обратную связь в моделируемых ситуациях.
Это повышает вовлечённость и делает обучение максимально применимым.
5. Безопасная обучающая среда
Создаётся атмосфера, в которой участники:
открыто делятся трудностями без страха оценки,
пробуют новые подходы без риска «ошибиться»,
получают поддержку от тренера и коллег по группе.
Это важно для развития личных управленческих навыков,
особенно в таких чувствительных темах, как контроль, доверие, влияние и обратная связь.
6. Инструменты и модели, которые легко применять
В программе используются только те модели, которые:
просты в освоении и объяснении,
легко адаптируются под стиль участника,
применимы "здесь и сейчас" — сразу после тренинга.
Интерактивные методы тренинга
1. Ролевая отработка (ролевые игры)
Участники проигрывают ситуации.
Применяется в парах или тройках.
Даёт возможность безопасно «потренироваться» в новых форматах общения.
2. Работа в парах и мини-группах
Регулярный обмен опытом и обсуждение инструментов
Взаимная поддержка, обратная связь от коллег
Помогает лучше понять подходы, усвоить модели, посмотреть на ситуации с разных точек зрения
Форматы:
Парная отработка техник
Малые группы 3–4 человека для разбора кейсов
Микро-фасилитации: поиск решений управленческих проблем
3. Кейс-метод (разбор реальных ситуаций участников)
Участники приносят свои управленческие кейсы (например, проблемы с делегированием, трудности в коммуникации)
Группа анализирует кейс, предлагает возможные действия
Ведущий даёт инструменты, применимые к ситуации
Ценность: практическая применимость и персонализация обучения
4. Упражнения и диагностики
Индивидуальные и групповые упражнения на осознание, диагностику, принятие решений
5. Мозговые штурмы и фасилитированные дискуссии
Участники вместе находят ответы на управленческие вызовы
Ведущий структурирует обсуждение, подводит к моделям и техникам
Повышает вовлечённость и помогает раскрыть внутренние ресурсы группы
6. Кейс-сценарии с выбором вариантов (мини-дилеммы)
Участникам предлагается управленческая ситуация с несколькими вариантами действий
Группа голосует, выбирает, аргументирует
Далее даётся комментарий тренера + разбор последствий каждого выбора
Цель: развитие гибкости мышления и управленческой осознанности
7. Индивидуальная рефлексия
После каждого модуля участники заполняют рабочие листы:
Что понял?
Что применю?
Какие идеи беру с собой?
Итог: осознанное закрепление навыков и личный план действий
8. Личностные и управленческие чек-листы
Используются для самооценки и определения зон роста
Примеры: «Как я даю обратную связь», «Как я делегирую», «Сильные и слабые стороны моего лидерства»