О нас
Мы предлагаем широкий спектр обучающих форматов — тренинги, семинары, мастер-классы — с фокусом на результат и развитие.
Каждая программа может быть адаптирована под цели вашей компании и проведена в индивидуальном или корпоративном формате.
Мы разрабатываем авторские курсы с учётом задач бизнеса, уровня подготовки участников и актуальных вызовов вашей команды.
Работаем под запрос. Обучаем с эффектом. Помогаем расти.
Наталия Павленко,
DBA, IEMBA,
психолог, бизнес- тренер
Широко известный казахстанский психолог, бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор .
Доктор Делового Администрирования (DBA)
Наталия Борисовна Павленко-Известный казахстанский бизнес-тренер, коуч, психолог и фасилитатор. Доктор делового администрирования (DBA, Швейцария)
Международный Executive MBA (HEC, Франция), Сертифицированный тренер европейского уровня (категория T, IIMD).
Наталия Борисовна Павленко — один из самых востребованных бизнес-тренеров и практиков в области управления персоналом, лидерства и развития команд в Казахстане. Её отличает глубокое понимание управленческой психологии и более 23 лет успешной практики в корпоративном обучении и коучинге.
Наталия Борисовна Павленко — эксперт с богатым опытом в управлении, развитии персонала и деловых коммуникациях. Она доктор делового администрирования (DBA) и обладатель степени International Executive MBA. Наталия сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, коуч и фасилитатор.
Павленко работает как предприниматель и бизнес-консультант. Она помогает компаниям в менеджменте, управлении персоналом, маркетинге и продажах, уделяя особое внимание обучению руководителей и менеджеров. Наталия развивает у них лидерские качества, навыки эффективного взаимодействия в команде, управленческие компетенции и личную продуктивность.
Благодаря глубокому знанию бизнеса и психологии, Наталия создает тренинги с сильным практическим уклоном и акцентом на поведенческие аспекты. Она работает с корпоративными командами, руководителями разных уровней и сотрудниками кадрового резерва.
Профессиональная специализация:
- Лидерство и командообразование
- Управление персоналом и кадровый менеджмент
- Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент
- Психология продаж и переговоров
- Эффективные продажи. Клиент счастлив
- Конфликтология и деловая коммуникация
- Тайм-менеджмент и личная эффективность
- Деловые переговоры и подготовка бизнес-презентаций
Наталия имеет международную квалификацию Executive MBA (HEC, Франция) и степень Доктора Делового Администрирования (DBA), присуждённую Европейским университетом (Швейцария).
Как сертифицированный бизнес-тренер международной категории T (IIMD),
Наталия владеет полным циклом корпоративного обучения:
- проведение предтренинговой диагностики
- разработка программ под задачи заказчика
- проведение интерактивных тренингов
- сопровождение внедрения обучающих решений
Наталия — член Ассоциации психологов Республики Казахстан, сочетает в своей работе научный подход, психологическую глубину и современные инструменты бизнес-обучения.
Сегодня она успешно работает как независимый профессиональный тренер и коуч, проводит обучающие программы для компаний в Казахстане и за его пределами.
Уже более 23 лет Наталия Павленко успешно работает как практикующий бизнес-тренер и дипломированный психолог, специализируясь на управлении персоналом, конфликтами, стрессом, временем и психологии менеджмента.
Она — эксперт в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента и бизнес-коммуникаций. Наталия сочетает обучающую практику с консалтингом: сопровождает проекты по развитию управленческих команд, мотивации персонала, оценке эффективности и психодиагностике сотрудников.
Ведёт активную психологическую практику, проводит индивидуальные консультации и бизнес-/лайф-коучинг для специалистов и руководителей всех уровней. Обучает корпоративных сотрудников и внутренних тренеров, используя авторские методики, опираясь на научную базу и опыт работы в крупных организациях.
Особенность её тренингов — умение структурировать сложные темы и преподносить их в понятной, практико-ориентированной форме с использованием современных методов активного обучения. Наталия — автор методических пособий, статей и публикаций, участник профессиональных конференций и экспертных сообществ.
В настоящее время ведёт исследование в области профессионального стресса, трудовой удовлетворённости и эмоционального выгорания. Работает над подготовкой научной монографии.
Тренинги и семинары
Тренинг "Корпоративная коммуникация: управление взаимодействием внутри команды"
|
Категория: |
Личностный рост, Управленческие навыки, Общий менеджмент, Управление персоналом |
|
{{variant.name}}:
|
{{opt.name}}
{{opt.name}}
|
Тренинг «Корпоративная коммуникация: управление взаимодействием внутри команды» — это практическое обучение, которое помогает сотрудникам и руководителям наладить эффективное, конструктивное и уважительное общение внутри компании. Участники изучат инструменты командного взаимодействия, научатся предупреждать конфликты и формировать культуру открытого диалога.
Что даст тренинг:
Повышение качества внутрикомандной коммуникации
Навыки ведения диалогов и рабочих встреч
Эффективная передача информации между отделами и уровнями управления
Инструменты конструктивной обратной связи
Профилактика конфликтов и снижение напряжённости в коллективе
Укрепление доверия и командной сплочённости
Темы тренинга:
Основы корпоративной и деловой коммуникации
Коммуникационные роли и структура общения в команде
Активное слушание и понимание собеседника
Эффективные форматы обратной связи
Конфликты и трудные разговоры: превентивные стратегии
Эмоциональный интеллект и эмпатия в корпоративном взаимодействии
Создание среды открытого и безопасного общения
Для кого:
Руководителей и тимлидов
HR-специалистов и внутренних тренеров
Менеджеров проектов и отделов
Команд, стремящихся повысить эффективность совместной работы
Формат:
1–2 дня, онлайн или офлайн
Практика, кейсы, ролевые игры
Возможность адаптации под специфику компании
Раздаточные материалы, чек-листы, рабочие тетради
Ключевые фразы для SEO:
тренинг по корпоративной коммуникации
взаимодействие внутри команды
обучение деловому общению
эффективная командная коммуникация
развитие soft skills сотрудников
корпоративная культура общения
навыки обратной связи и слушания
профилактика конфликтов в команде
командное взаимодействие
построение доверия в коллективе
Тренинг: Корпоративная коммуникация — управление взаимодействием внутри команды
Формат: 1–2 дня / 8–16 академических часов
Цель: Сформировать культуру прозрачной и результативной коммуникации в команде, развить навыки делового общения, слушания, обратной связи и управления конфликтами.
Модуль 1. Основы корпоративной коммуникации
Темы:
Что такое корпоративная коммуникация: уровни и форматы
Роли и зоны ответственности в командном общении
Барьеры и типичные ошибки коммуникации внутри организации
Психология восприятия: как нас слышат и понимают
Практика:
🧠 Самодиагностика: мой стиль коммуникации
📊 Кейсы: разбор неудачных коммуникационных ситуаций
💬 Упражнение «Один говорит — все слышат по-разному»
Модуль 2. Эффективное устное и письменное общение
Темы:
Ясность, структура и точность деловой речи
Коммуникация в мессенджерах, письмах и при личном контакте
Формирование «короткого смысла» — кратко и по делу
Этикет общения внутри команды: язык, тон, уместность
Практика:
Упражнение «Письмо без лишних слов»
🎭 Импровизации: «Как сказать профессионально»
🔍 Аудит внутренних коммуникаций (чат, email, собрания)
Модуль 3. Активное слушание и доверие в команде
Темы:
Уровни слушания: от «слышу» до «понимаю»
Техники активного слушания и эмпатии
Невербальная коммуникация и язык тела
Как показать вовлечённость и уважение к собеседнику
Практика:
👂 Тренировка активного слушания в парах
🎭 Упражнение «Отражение и уточнение»
Мини-группа: «Пойми меня правильно»
Модуль 4. Конструктивная обратная связь
Темы:
Что такое обратная связь и зачем она нужна
Принципы конструктивной обратной связи: по фактам, по делу, без обид
Модели: SBI, DESC, «сэндвич», нейтральные формулировки
Как реагировать на обратную связь: без защиты и агрессии
Практика:
🗣 Упражнение «Дай мне фидбек»
Моделирование реальных ситуаций: похвала, замечание, корректировка
🎯 Пары: даём и принимаем обратную связь
Модуль 5. Работа с конфликтами и недопониманием
Темы:
Причины недопонимания и скрытых конфликтов в коммуникации
Этапы и динамика командного конфликта
Стратегии поведения в спорных ситуациях: агрессия, избегание, сотрудничество
Как предотвращать и корректно завершать острые диалоги
Практика:
Ролевые игры: «сложный разговор с коллегой»
🧩 Модель I-message и техника нейтрализации претензий
🔍 Разбор кейсов из корпоративной практики
Модуль 6. Коммуникационная культура команды
Темы:
Как формируется культура общения внутри коллектива
Коммуникационные принципы и командные договорённости
Ценности, уважение, прозрачность как основа долгосрочной коммуникации
Влияние коммуникации на вовлечённость и лояльность сотрудников
Практика:
Создание «Коммуникационного кодекса» команды
Индивидуальные планы изменений
Обсуждение: что мешает и помогает нам говорить открыто
Итоги и результаты:
✅ Сотрудники умеют говорить, слушать и доносить идеи без конфликта
✅ Команда получает общие правила и инструменты общения
✅ Повышается скорость и качество обмена информацией
✅ Снижается количество недопониманий и напряжённых ситуаций
✅ Формируется культура открытого, уважительного взаимодействия
Какие навыки развиваются на тренингах для руководителей
Наши программы помогают развить ключевые управленческие компетенции, необходимые современному лидеру. В фокусе — практические навыки, применимые в реальных рабочих ситуациях:
Планирование и постановка целей
Разработка стратегических и операционных целей, приоритизация задач, управление ресурсами.
Подбор персонала и проведение интервью
Навыки оценки кандидатов, ведения структурированных интервью, принятия решений по найму.
Обучение и наставничество
Передача опыта, развитие сотрудников через коучинг и сопровождение.
Правильная постановка задач
Чёткое, понятное формулирование задач с ориентацией на результат.
Мотивация команды
Использование инструментов внутренней и внешней мотивации, создание условий для роста вовлечённости.
Контроль и обратная связь
Построение прозрачной системы контроля и умение давать конструктивную обратную связь.
Формирование эффективных команд
Развитие командной динамики, распределение ролей, создание доверительной атмосферы.
Проведение результативных совещаний
Форматы, структура, вовлечение участников и принятие решений на встречах.
Делегирование ответственности и полномочий
Передача задач с сохранением контроля — не путать с обычной постановкой задач.
Принятие управленческих решений
Оценка рисков, сценарное мышление, адаптивность и ответственность за выбор.
Ситуационное лидерство
Выбор стиля управления в зависимости от зрелости и мотивации сотрудников.
Трансформационное лидерство и управление по ценностям
Умение вдохновлять, формировать смысл, объединять людей вокруг миссии компании.
Управление корпоративной культурой
Влияние лидера на культуру, ценности и командное поведение.