Бизнес- класс

Тренер: Наталия Павленко

+7 705 210 1835 (WA)

https://nataliya.kz/

 (0)

Тренинги, семинары,

мастер-классы

Популярные тренинги этого года

Тренинги лидерства и внутренних коммуникаций

Тренинги эмоционального интеллекта. Стресс- конфликт-менеджмент

Тренинги личной эффективности. Мотивая, энергия, развитие

О нас

Мы предлагаем широкий спектр обучающих форматов — тренинги, семинары, мастер-классы — с фокусом на результат и развитие.

 

Каждая программа может быть адаптирована под цели вашей компании и проведена в индивидуальном или корпоративном формате.

 

Мы разрабатываем авторские курсы с учётом задач бизнеса, уровня подготовки участников и актуальных вызовов вашей команды.

 

Работаем под запрос. Обучаем с эффектом. Помогаем расти.

Наталия  Павленко,

DBA, IEMBA,

психолог, бизнес- тренер

 

Широко известный казахстанский психолог,  бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор . 

Доктор Делового Администрирования (DBA)

Наталия Борисовна Павленко-Известный казахстанский бизнес-тренер, коуч, психолог и фасилитатор. Доктор делового администрирования (DBA, Швейцария)
Международный Executive MBA (HEC, Франция), Сертифицированный тренер европейского уровня (категория T, IIMD).


Наталия Борисовна Павленко — один из самых востребованных бизнес-тренеров и практиков в области управления персоналом, лидерства и развития команд в Казахстане. Её отличает глубокое понимание управленческой психологии и более 23 лет успешной практики в корпоративном обучении и коучинге.

Наталия Борисовна Павленко — эксперт с богатым опытом в управлении, развитии персонала и деловых коммуникациях. Она доктор делового администрирования (DBA) и обладатель степени International Executive MBA. Наталия сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, коуч и фасилитатор.

Павленко работает как предприниматель и бизнес-консультант. Она помогает компаниям в менеджменте, управлении персоналом, маркетинге и продажах, уделяя особое внимание обучению руководителей и менеджеров. Наталия развивает у них лидерские качества, навыки эффективного взаимодействия в команде, управленческие компетенции и личную продуктивность.

Благодаря глубокому знанию бизнеса и психологии, Наталия создает тренинги с сильным практическим уклоном и акцентом на поведенческие аспекты. Она работает с корпоративными командами, руководителями разных уровней и сотрудниками кадрового резерва.

 

Профессиональная специализация:

  • Лидерство и командообразование
  • Управление персоналом и кадровый менеджмент
  • Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент
  • Психология продаж и переговоров
  • Эффективные продажи. Клиент счастлив
  • Конфликтология и деловая коммуникация
  • Тайм-менеджмент и личная эффективность
  • Деловые переговоры и подготовка бизнес-презентаций

Наталия имеет международную квалификацию Executive MBA (HEC, Франция) и степень Доктора Делового Администрирования (DBA), присуждённую Европейским университетом (Швейцария).
Как сертифицированный бизнес-тренер международной категории T (IIMD),

 

Наталия владеет полным циклом корпоративного обучения:
- проведение предтренинговой диагностики
- разработка программ под задачи заказчика
- проведение интерактивных тренингов
- сопровождение внедрения обучающих решений
Наталия — член Ассоциации психологов Республики Казахстан, сочетает в своей работе научный подход, психологическую глубину и современные инструменты бизнес-обучения.


Сегодня она успешно работает как независимый профессиональный тренер и коуч, проводит обучающие программы для компаний в Казахстане и за его пределами.
Уже более 23 лет Наталия Павленко успешно работает как практикующий бизнес-тренер и дипломированный психолог, специализируясь на управлении персоналом, конфликтами, стрессом, временем и психологии менеджмента.
Она — эксперт в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента и бизнес-коммуникаций. Наталия сочетает обучающую практику с консалтингом: сопровождает проекты по развитию управленческих команд, мотивации персонала, оценке эффективности и психодиагностике сотрудников.
Ведёт активную психологическую практику, проводит индивидуальные консультации и бизнес-/лайф-коучинг для специалистов и руководителей всех уровней. Обучает корпоративных сотрудников и внутренних тренеров, используя авторские методики, опираясь на научную базу и опыт работы в крупных организациях.
Особенность её тренингов — умение структурировать сложные темы и преподносить их в понятной, практико-ориентированной форме с использованием современных методов активного обучения. Наталия — автор методических пособий, статей и публикаций, участник профессиональных конференций и экспертных сообществ.
В настоящее время ведёт исследование в области профессионального стресса, трудовой удовлетворённости и эмоционального выгорания. Работает над подготовкой научной монографии.

Тренинги и семинары

Тренинг "Профессиональное общение в команде: правила, конфликты, обратная связь"

Категория:
Управление персоналом, Личностный рост, Общий менеджмент, Управленческие навыки
{{variant.name}}:
{{opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
Описание

Тренинг: Профессиональное общение в команде

Подзаголовок: Правила – Конфликты – Обратная связь


Формат: 1–2 дня (модульная структура)

 

Цель: Сформировать культуру открытого, уважительного и результативного общения внутри команды

 

Модуль 1. Основы профессиональной коммуникации

 

Темы:

Что такое профессиональное общение

Коммуникационные роли и уровни в команде

Устное и письменное общение: нормы и искажения

Ошибки коммуникации: избегание, обесценивание, пассивность

Практика:

🧩 Диагностика личного стиля общения

🗨 Коммуникационные роли и «сбои» в командной системе

Упражнение: «Четкость = уважение» (тренировка структурированной речи)

 

Модуль 2. Активное слушание и понимание

Темы:

Активное слушание: техники, уровни, барьеры

Эмпатия как инструмент делового общения

Как показать вовлеченность и интерес в диалоге

Молчание и пауза как часть эффективной коммуникации

Практика:

👂 Упражнение «Умение слышать, не перебивая»

🧠 Разбор и тренировка невербальных сигналов

🎭 Ролевая игра «Я тебя слышу!»

🔹 Модуль 3. Обратная связь без конфликтов

Темы:

Почему обратная связь пугает и раздражает

Структура конструктивной обратной связи (модель SBI, DESC, "сэндвич")

Как давать и принимать обратную связь

Ошибки и токсичные форматы: критика, обвинение, сравнение

Практика:

🗂 Упражнение «Обратная связь: как сказать по делу»

🔁 Пары и группы: даём и получаем обратную связь

🔍 Кейс-анализ: "Что не так в этом разговоре?"

🔹 Модуль 4. Работа с конфликтами и сложными диалогами

Темы:

Типы конфликтов и их причины в команде

Как не усугубить напряжение

Поведение в конфликте: пассивность, агрессия, ассертивность

Алгоритм конструктивного конфликта (по Томасу-Килману)

Практика:

🎭 Сценарии «сложных разговоров» — проработка через ролевые игры

🧠 Модель I-message и техники «Я-высказываний»

💥 Упражнение «Драматический треугольник»: как выйти из роли

🔹 Модуль 5. Культура общения и совместной работы

Темы:

Коммуникационные нормы команды: как договориться

Создание безопасного пространства для диалога

Гибкость, уважение, доверие в командной культуре

Роль лидера и команды в поддержке открытого общения

 

Практика:

🧩 Коллективное составление «Коммуникационного кодекса» команды

🎯 Индивидуальные планы: «Что я изменю в своём стиле общения?»

 

Групповая дискуссия: «Какая коммуникация сближает?»

 

В результате участники:

✅ Осваивают практики эффективного и экологичного общения
✅ Получают алгоритмы работы с конфликтами и обратной связью
✅ Развивают навыки слушания, самовыражения и регулирования эмоций
✅ Повышают доверие и взаимодействие в коллективе
✅ Уходят с конкретными инструментами и планом изменений

 

Формат и материалы:

6–10 часов интерактива

Слайды + рабочая тетрадь

Скрипты сложных диалогов

Карточки с вопросами и фразами

Примеры типичных ошибок и шаблоны решений

Какие навыки развиваются на тренингах для руководителей

Наши программы помогают развить ключевые управленческие компетенции, необходимые современному лидеру. В фокусе — практические навыки, применимые в реальных рабочих ситуациях:

Планирование и постановка целей
Разработка стратегических и операционных целей, приоритизация задач, управление ресурсами.

Подбор персонала и проведение интервью
Навыки оценки кандидатов, ведения структурированных интервью, принятия решений по найму.

Обучение и наставничество
Передача опыта, развитие сотрудников через коучинг и сопровождение.

Правильная постановка задач
Чёткое, понятное формулирование задач с ориентацией на результат.

Мотивация команды
Использование инструментов внутренней и внешней мотивации, создание условий для роста вовлечённости.

Контроль и обратная связь
Построение прозрачной системы контроля и умение давать конструктивную обратную связь.

Формирование эффективных команд
Развитие командной динамики, распределение ролей, создание доверительной атмосферы.

Проведение результативных совещаний
Форматы, структура, вовлечение участников и принятие решений на встречах.

Делегирование ответственности и полномочий
Передача задач с сохранением контроля — не путать с обычной постановкой задач.

Принятие управленческих решений
Оценка рисков, сценарное мышление, адаптивность и ответственность за выбор.

Ситуационное лидерство
Выбор стиля управления в зависимости от зрелости и мотивации сотрудников.

Трансформационное лидерство и управление по ценностям
Умение вдохновлять, формировать смысл, объединять людей вокруг миссии компании.

Управление корпоративной культурой
Влияние лидера на культуру, ценности и командное поведение.

Напишите нам

Вы можете получить информацию о наших тренингах и оформить заявку

ФИО *
Телефон *
Эл. почта *
Опишите Ваш запрос *