Бизнес- класс

Тренер: Наталия Павленко

+7 705 210 1835 (WA)

https://nataliya.kz/

 (0)

Тренинги, семинары,

мастер-классы

Популярные тренинги этого года

Тренинги лидерства и внутренних коммуникаций

Тренинги эмоционального интеллекта. Стресс- конфликт-менеджмент

Тренинги личной эффективности. Мотивая, энергия, развитие

О нас

Мы предлагаем широкий спектр обучающих форматов — тренинги, семинары, мастер-классы — с фокусом на результат и развитие.

 

Каждая программа может быть адаптирована под цели вашей компании и проведена в индивидуальном или корпоративном формате.

 

Мы разрабатываем авторские курсы с учётом задач бизнеса, уровня подготовки участников и актуальных вызовов вашей команды.

 

Работаем под запрос. Обучаем с эффектом. Помогаем расти.

Наталия  Павленко,

DBA, IEMBA,

психолог, бизнес- тренер

 

Широко известный казахстанский психолог,  бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор . 

Доктор Делового Администрирования (DBA)

Наталия Борисовна Павленко-Известный казахстанский бизнес-тренер, коуч, психолог и фасилитатор. Доктор делового администрирования (DBA, Швейцария)
Международный Executive MBA (HEC, Франция), Сертифицированный тренер европейского уровня (категория T, IIMD).


Наталия Борисовна Павленко — один из самых востребованных бизнес-тренеров и практиков в области управления персоналом, лидерства и развития команд в Казахстане. Её отличает глубокое понимание управленческой психологии и более 23 лет успешной практики в корпоративном обучении и коучинге.

Наталия Борисовна Павленко — эксперт с богатым опытом в управлении, развитии персонала и деловых коммуникациях. Она доктор делового администрирования (DBA) и обладатель степени International Executive MBA. Наталия сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, коуч и фасилитатор.

Павленко работает как предприниматель и бизнес-консультант. Она помогает компаниям в менеджменте, управлении персоналом, маркетинге и продажах, уделяя особое внимание обучению руководителей и менеджеров. Наталия развивает у них лидерские качества, навыки эффективного взаимодействия в команде, управленческие компетенции и личную продуктивность.

Благодаря глубокому знанию бизнеса и психологии, Наталия создает тренинги с сильным практическим уклоном и акцентом на поведенческие аспекты. Она работает с корпоративными командами, руководителями разных уровней и сотрудниками кадрового резерва.

 

Профессиональная специализация:

  • Лидерство и командообразование
  • Управление персоналом и кадровый менеджмент
  • Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент
  • Психология продаж и переговоров
  • Эффективные продажи. Клиент счастлив
  • Конфликтология и деловая коммуникация
  • Тайм-менеджмент и личная эффективность
  • Деловые переговоры и подготовка бизнес-презентаций

Наталия имеет международную квалификацию Executive MBA (HEC, Франция) и степень Доктора Делового Администрирования (DBA), присуждённую Европейским университетом (Швейцария).
Как сертифицированный бизнес-тренер международной категории T (IIMD),

 

Наталия владеет полным циклом корпоративного обучения:
- проведение предтренинговой диагностики
- разработка программ под задачи заказчика
- проведение интерактивных тренингов
- сопровождение внедрения обучающих решений
Наталия — член Ассоциации психологов Республики Казахстан, сочетает в своей работе научный подход, психологическую глубину и современные инструменты бизнес-обучения.


Сегодня она успешно работает как независимый профессиональный тренер и коуч, проводит обучающие программы для компаний в Казахстане и за его пределами.
Уже более 23 лет Наталия Павленко успешно работает как практикующий бизнес-тренер и дипломированный психолог, специализируясь на управлении персоналом, конфликтами, стрессом, временем и психологии менеджмента.
Она — эксперт в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента и бизнес-коммуникаций. Наталия сочетает обучающую практику с консалтингом: сопровождает проекты по развитию управленческих команд, мотивации персонала, оценке эффективности и психодиагностике сотрудников.
Ведёт активную психологическую практику, проводит индивидуальные консультации и бизнес-/лайф-коучинг для специалистов и руководителей всех уровней. Обучает корпоративных сотрудников и внутренних тренеров, используя авторские методики, опираясь на научную базу и опыт работы в крупных организациях.
Особенность её тренингов — умение структурировать сложные темы и преподносить их в понятной, практико-ориентированной форме с использованием современных методов активного обучения. Наталия — автор методических пособий, статей и публикаций, участник профессиональных конференций и экспертных сообществ.
В настоящее время ведёт исследование в области профессионального стресса, трудовой удовлетворённости и эмоционального выгорания. Работает над подготовкой научной монографии.

Тренинги и семинары

Тренинг «Психология клиента и мастерство продаж швейцарских часов»

Категория:
Новые поступления, Продажи, Личностный рост
{{variant.name}}:
{{opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
{{opt.value ? '' : opt.name}}
Описание

Тренинг «Психология клиента и мастерство продаж швейцарских часов»

Продолжительность: 2 часа (120 минут)
Формат: Теория + Психология + Практика с элементами игры и ролевых сценариев

Цель тренинга

Развить психологическую гибкость продавца, научиться "читать" клиента, выстраивать эмоционально-значимое общение и усиливать восприятие ценности продукта.

 Задачи

  • Изучить психологию покупателя в премиум-сегменте
  • Освоить подходы к разным психотипам клиентов
  • Развить эмпатийное слушание и эмоциональный контакт
  • Научиться продавать не продукт, а статус и историю
  • Овладеть техниками презентации, основанными на восприятии и эмоциях

Структура тренинга

Эмоциональный портрет клиента

Формат: интерактив + мини-лекция

  • Почему покупают дорогие часы? (статус, признание, ритуал, инвестиция)
  • 4 психологические мотива (по НЛП): власть, безопасность, новизна, признание
  • Работаем с эмоцией, а не только с аргументом

Психоактивация: участники отвечают на вопрос — «Что я сам чувствовал, когда впервые надел качественные часы?»
→ обсуждаем, что можно перенести в опыт клиента

Психотипы клиентов: кто передо мной?

Формат: интерактивная мини-игра

Типология: (Рациональный/Эмоциональный/Визуальный (эстет)/Сомневающийся / осторожный /Доминантный)

Игра «Кто ты, клиент?»:
Нейропродажи: как говорить на языке мозга клиента

Формат: короткая лекция с примерами

  • Как работает внимание и память при выборе дорогого товара
  • 3 кнопки восприятия: Статус — Принадлежность — Уникальность
  • Презентация через ощущения: вес, щелчок, отражение, история бренда

Упражнение: Визуализировать (или поиграть вживую) «Слепую продажу» — представить, как продать часы только голосом, без витрины и фото.

 

 Сенсорные якоря и эмоции

Формат: сенсорное упражнение

  • Что запоминается: звук защёлки, тактильность ремешка, бликовое стекло
  • Как активировать положительное ощущение от покупки?

Практика: Участники создают сценарий «момента восхищения» клиента — как усилить эмоцию (медленное открытие коробки, комплимент, история бренда, сравнение с коллекцией).

Ролевая игра «История за часами»

Формат: парная игра

  • Один — клиент (с заранее заданным психотипом), второй — продавец
  • Продавец должен распознать психотип, создать эмоциональный контакт и представить часы как часть личной истории клиента

Обратная связь по 2 вопросам:

  1. Что вы почувствовали как клиент?
  2. Что удалось создать как продавец?

Работа с сомнениями и закрытие продаж

Формат: упражнение «Открой смысл»

  • Переводим «дорого» → в «я пока не увидел ценность»
  • Техника «Психологического зеркала»: как отразить возражение и подвести к решению

Практика: Каждая пара получает типичное сомнение клиента — задача: отразить его с уважением и завершить сделку.

Финал: Метафора + личный инсайт

Формат: завершение через метафору

  • Тренер предлагает метафору: «Продажа часов — как вручение ключа к внутреннему времени человека»
    Рефлексия: Что изменится в вашем подходе после этого тренинга?

Какие навыки развиваются на тренингах для руководителей

Наши программы помогают развить ключевые управленческие компетенции, необходимые современному лидеру. В фокусе — практические навыки, применимые в реальных рабочих ситуациях:

Планирование и постановка целей
Разработка стратегических и операционных целей, приоритизация задач, управление ресурсами.

Подбор персонала и проведение интервью
Навыки оценки кандидатов, ведения структурированных интервью, принятия решений по найму.

Обучение и наставничество
Передача опыта, развитие сотрудников через коучинг и сопровождение.

Правильная постановка задач
Чёткое, понятное формулирование задач с ориентацией на результат.

Мотивация команды
Использование инструментов внутренней и внешней мотивации, создание условий для роста вовлечённости.

Контроль и обратная связь
Построение прозрачной системы контроля и умение давать конструктивную обратную связь.

Формирование эффективных команд
Развитие командной динамики, распределение ролей, создание доверительной атмосферы.

Проведение результативных совещаний
Форматы, структура, вовлечение участников и принятие решений на встречах.

Делегирование ответственности и полномочий
Передача задач с сохранением контроля — не путать с обычной постановкой задач.

Принятие управленческих решений
Оценка рисков, сценарное мышление, адаптивность и ответственность за выбор.

Ситуационное лидерство
Выбор стиля управления в зависимости от зрелости и мотивации сотрудников.

Трансформационное лидерство и управление по ценностям
Умение вдохновлять, формировать смысл, объединять людей вокруг миссии компании.

Управление корпоративной культурой
Влияние лидера на культуру, ценности и командное поведение.

Напишите нам

Вы можете получить информацию о наших тренингах и оформить заявку

ФИО *
Телефон *
Эл. почта *
Опишите Ваш запрос *