Какие навыки прорабатываются на тренингах для руководителей:
Планирование деятельности, постановка целей
Отбор персонала и проведение интервью
Обучение и наставничество
Правильная постановка задач
Мотивация сотрудников
Контроль и обратная связь
Формирование эффективных команд
Проведение совещаний
Делегирование полномочий и ответственности (это отличается от постановки задач)
Принятие управленческих решений
Модели ситуационного лидерства
Трансформационное лидерство и управление по ценностям
Управление корпоративной культурой. Лидер и команда.
Мы предоставляем широкий спектр услуг проведения тренингов, семинаров, мастер-классов.
Мы можем провести любую из наших программ для вашей компании в индивидуальном или корпоративном форматах
и создать программу курса под цели и запросы вашей организации.
Широко известный казахстанский психолог, бизнес-тренер, коуч, спикер, фасилитатор .
Доктор Делового Администрирования (DBA).
Наталия Павленко- широко известный казахстанский бизнес-тренер, спикер по темам управления персоналом, командообразования и лидерства, кадрового менеджмента, конфликт- и стресс- менеджмента, эмоционального интеллекта, управления временем, деловых переговоров и подготовки бизнес-презентаций;
-Профессиональный свободно практикующий бизнес-тренер (фрилансер), коуч, психолог, фасилитатор, специалист в области управления персоналом;
-Доктор Делового Администрирования международной программы Европейского Университета, Швейцария (DBA);
Обладатель Международной степени Магистра Делового Администрирования (International Executive MBA HEC, Франция);
-Член Ассоциации Психологов Республики Казахстан.
Наталия Павленко имеет сертификацию бизнес-тренеров европейского обучающего концерна IIMD (International Institute for Management Development) получила сертификат международного образца по категории "T", (Описание категории T: «Бизнес-тренер международной категории T: Тренер по созданию и проведению тренингов под задачи Заказчика. Бизнес-тренер категории Т способен сделать предтрениговую диагностику, разработать сценарий тренинга под бизнес-задачи заказчика, организовать и провести бизнес-тренинг с использованием форм и методов интерактивного обучения, составить план посттренингового сопровождения. Данная категория присуждается бессрочно») Наталия Павленко более 20 лет специализируется на тренингах личностного роста с техниками управленческой психологии..
Последние 23 года Наталия-практикующий бизнес- тренер по вопросам управления персоналом, конфликтами, стрессами, временем, психологии менеджмента; практикующий дипломированный психолог с многочисленными квалификациями, специалист в области управления человеческими ресурсами, кадрового менеджмента, конфликт-менеджмента, бизнес — коммуникаций; совмещает работу по проектам и предоставляет консалтинг по вопросам менеджмента, мотивации, оценке и психодиагностике деятельности персонала и т. д.
Ведет психологичекую практику, проводит индивидуальные психологические консультации
и бизнес-/ лайф- коучинг специалистов всех уровней, также занимается обучением персонала и внутренних тренеров по авторским методикам.
На её занятиях сложные темы и модели преподносятся участникам в хорошо продуманном, структурированном виде, с использованием современных тренинговых методов. Автор методических пособий, статей и публикаций. В данный момент проводит исследования в области профессионального стресса, удовлетворенности трудом, работает над монографией.
Тренинг Эмоциональный интеллект в работе
Категория: |
Личностный рост, Общий менеджмент |
{{variant.name}}:
|
{{opt.name}}
{{opt.name}}
|
Тренинг по эмоциональному интеллекту
Цель: развить навыки осознания, управления и использования эмоций в личной и профессиональной жизни.
Блок 1: Осознание эмоций (Self-Awareness)
Цель: научиться распознавать свои эмоции и называть их.
Теория:
Что такое эмоциональный интеллект? (по Д. Гоулману: 5 компонентов)
Мозг и эмоции: работа лимбической системы
Эмоциональный словарь (таблица эмоций по Плутчику или Джуно)
Упражнения:
Дневник эмоций: записывать эмоции в течение дня
🎨 Картирование эмоций: раскрасить тело, где чувствуется злость, страх, радость и т.д.
"Эмоциональный термометр": шкала от 1 до 10 – насколько сильна эмоция
Блок 2: Управление эмоциями (Self-Regulation)
Цель: развить навык осознанного выбора реакции.
Теория:
Треугольник: Ситуация → Эмоция → Реакция
Техника “Стоп-пауза”
Переключение фокуса внимания
Упражнения:
"Пауза и дыхание": дыхательная техника 4-7-8
Сценки: как реагировать в конфликте (с коллегой/другом)
Переформулировка: заменить автоматическую реакцию на конструктивную
Блок 3: Эмпатия и понимание других (Social Awareness)
Цель: развить способность замечать и интерпретировать эмоции других людей.
Теория:
Зеркальные нейроны
Активное слушание и невербальные сигналы
Различие между сочувствием и эмпатией
Упражнения:
“Чтение по глазам”: что чувствует человек на фото
Активное слушание в парах (без советов и оценок)
“Обратная роль”: участники меняются ролями в диалоге
Блок 4: Управление отношениями (Relationship Management)
Цель: строить и поддерживать здоровые взаимоотношения.
Теория:
Конструктивная обратная связь (по формуле “Я-высказывания”)
Навыки разрешения конфликтов
Эмоциональный диалог
Упражнения:
Игра “Диалог под давлением” (ответы на манипуляции)
"Письмо примирения": написать письмо с выражением чувств и намерений
Ролевая игра “Сложный разговор с клиентом/коллегой”
Зачем EQ в работе?
Исследования: 80% успеха зависит от EQ, а не IQ (по данным Гоулмана)
EQ в лидерстве, командной работе, обслуживании клиентов, продажах
EQ и карьерный рост
Самопрезентация, харизма и репутация
Способность к адаптации и стрессоустойчивость
Работа с критикой и обратной связью
EQ в командной работе
Управление конфликтами
Поддержка и мотивация коллег
Построение доверия и психологической безопасности
EQ для руководителя
Эмоциональный климат команды
Управление мотивацией через признание
Эмпатия как лидерская сила